MILGRAF.eu — polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026 r.

Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób MILGRAF sp. z o.o. przetwarza dane osób korzystających ze sklepu internetowego milgraf.eu, składających zamówienia, kontaktujących się z nami lub korzystających z funkcji sklepu.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest MILGRAF sp. z o.o., NIP 6653086553, KRS 0001242617, ul. Przemysłowa 54/78C, 62-510 Konin. Kontakt w sprawach danych: shop@milgraf.eu, tel. +48 727 42 33 70.

2. Jakie dane, po co i na jakiej podstawie przetwarzamy

Zamówienie, płatność i dostawa: dane identyfikacyjne, kontaktowe, adres dostawy, szczegóły zamówienia oraz informacje o płatności i statusie transakcji. Dane są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Konto klienta: dane podane przy rejestracji, logowania i ustawienia konta — w celu świadczenia usługi konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), do czasu usunięcia konta, z zastrzeżeniem dokumentów, które musimy zachować.
Faktury, księgowość i obowiązki publicznoprawne: dane niezbędne do wystawienia i przechowywania dokumentów oraz rozliczeń — w celu wypełnienia obowiązków prawnych Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Reklamacje, zwroty, gwarancje i roszczenia: dane zamówienia, kontaktowe i informacje przekazane w sprawie — w celu wykonania obowiązków prawnych lub umowy (art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO), a w zakresie obrony lub dochodzenia roszczeń także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zapytania i korespondencja: dane zawarte w wiadomości — aby odpowiedzieć, obsłużyć zgłoszenie i zachować historię kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy).
Bezpieczeństwo i działanie sklepu: zdarzenia techniczne, identyfikatory sesji, adres IP, logi i dane urządzenia w zakresie niezbędnym do obsługi koszyka, konta, zapobiegania nadużyciom i diagnozowania błędów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; niezbędne cookies mogą być używane bez zgody, jeśli są konieczne do usługi, której żąda użytkownik).
Newsletter lub marketing bezpośredni: adres e-mail i informacja o zgodzie, jeśli zapisujesz się na newsletter; przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz właściwych przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdej chwili, np. przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z nami.
Statystyka i reklama: Google Analytics i Meta Pixel mogą przetwarzać informacje o korzystaniu ze sklepu, urządzeniu, zdarzeniach i identyfikatorach internetowych. Analityczne i reklamowe technologie niekonieczne do działania sklepu powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy o dostępie do informacji w urządzeniu końcowym). Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana.

3. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane w formularzu zamówienia są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Bez nich nie będziemy mogli przyjąć lub dostarczyć zamówienia, utworzyć konta albo wystawić dokumentu, jeśli dane są do niego wymagane. Dane marketingowe i zgody są dobrowolne i nie warunkują zakupu.

4. Odbiorcy danych

Udostępniamy dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu. Odbiorcami mogą być: dostawcy hostingu, oprogramowania sklepu, utrzymania i zabezpieczeń, poczty i obsługi klienta; przewoźnicy i operatorzy logistyczni wybrani dla dostawy; operatorzy płatności wybrani w sklepie, w tym Stripe oraz Przelewy24 (PayPro S.A.); dostawcy analityki i reklam Google oraz Meta — jeśli użytkownik wyraził wymaganą zgodę; biuro księgowe, doradcy i kancelarie; banki oraz organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy. Nie każdy odbiorca otrzymuje dane przy każdym zamówieniu. Operator płatności lub dostawca narzędzia może być odrębnym administratorem danych albo podmiotem przetwarzającym — zależnie od czynności i jego własnych warunków.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych, wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Informacji o zabezpieczeniach dotyczących konkretnej usługi można zażądać pod adresem shop@milgraf.eu.

6. Jak długo przechowujemy dane

dane zamówienia i umowy — przez czas realizacji, a potem przez okres wymagany do obsługi roszczeń i obowiązków prawnych;
dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami;
dane konta — do czasu jego usunięcia, z zachowaniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub potrzebne do roszczeń;
korespondencja i reklamacje — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń;
dane newslettera — do wycofania zgody lub zakończenia wysyłki, przy zachowaniu minimalnej informacji o rezygnacji, jeśli jest potrzebna, by respektować sprzeciw;
dane i identyfikatory cookies — przez okres wskazany w ustawieniach danej technologii lub do wycofania zgody, z uwzględnieniem ustawień przeglądarki i technicznych możliwości dostawcy.

Po upływie właściwego okresu dane usuwamy lub ograniczamy ich zakres, chyba że dalsze przechowywanie wynika z prawa albo jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Twoje prawa

W granicach określonych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie; otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i żądać ich przeniesienia, gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany; oraz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wnioski kieruj na shop@milgraf.eu. W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające zweryfikować tożsamość wnioskodawcy.

8. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na klienta wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Google Analytics i Meta Pixel mogą — po uzyskaniu wymaganej zgody — wspierać analizę ruchu, pomiar skuteczności reklam lub ich dopasowanie. Dostawcy tych usług mogą tworzyć własne profile zgodnie z własnymi zasadami. Szczegóły działania narzędzi, zakres danych i możliwość zarządzania preferencjami opisują ich polityki prywatności i ustawienia konta.

9. Cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje technologie niezbędne do działania, m.in. do utrzymania sesji, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Technologie analityczne Google Analytics i reklamowe Meta Pixel mogą być uruchamiane wyłącznie po wymaganej zgodzie. Szczegółowe informacje o kategoriach, okresach działania, dostawcach oraz sposobach zarządzania zgodą znajdują się w Polityce cookies. Jeśli w danym widoku sklepu nie udostępniamy panelu preferencji, skontaktuj się z nami, aby wycofać zgodę; wyczyszczenie cookies w przeglądarce może nie usunąć zapisanego potwierdzenia zgody.

10. Bezpieczeństwo, linki i aktualizacje

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i usług, które potrzebują ich do wykonania zadań. Sklep może zawierać linki do stron zewnętrznych; ich administratorzy stosują własne zasady prywatności. Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się prawo lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

11. Kontakt

W sprawach prywatności napisz do Administratora: shop@milgraf.eu lub MILGRAF sp. z o.o., ul. Przemysłowa 54/78C, 62-510 Konin.